目的

用实例向与会人员说明，他们要想从培训中获得更大的收益，就必须首先克服对于变化的排斥与抗拒心理。

所需的材料

如果有必要的话，准备一张沃德夏克键盘（Dvorak keyboard）

步骤

对与会人员说，假设你已经开发出一种新产品，有着巨大的潜力。一个绝佳的例子就是用于打字机和文字处理器的沃德夏克简化键盘，据称该键盘可以使操作者的效率提高40%以上。

请与会人员列出人们应该停止使用老的键盘，改用新的沃德夏克键盘的原因。

然后请与会人员推测一下人们抵制新键盘的理由。再请他们将理由分为两类，一类理由主要是理智上的（如太贵、太笨重、尺寸不合适），另一类主要是情感上的（如“要使用这种键盘，我就不得不学些新东西。”）

现在告诉他们，你打算在培训课程中向他们介绍一些可望提高他们个人以及他们公司的效率的新观念。

（1）请他们推断一下他们或其他人抵制新观念或新方法的原因。这些原因中哪些是理智上的，哪些是情感上的？

（2）请他们列出他们接受你所探讨的新观念或新方法的理由。

讨论题

1、什么使我们倾向于是其他人（而不是我们）在抵制变化？

2、我们怎样做才能使别人更易于接受新鲜事物？

3、在本次培训课程中，怎样做才能使你们更可能接受我提出的变化方式？

4、你认为怎样做才能使自己对听到的新鲜事物持一种更开放的态度？

所需的时间：约为15~20分钟