阶段

主题

课程内容

一

部属培育之重要性及必要性

Ø 部属培育对公司的重要性

避免技术的流失，有利于企业技术创新

稳定企业内部人事，有利于人才的招募

为企业储备人才，避免积裁人事

Ø 部属培育对主管的重要性

提升品质效率，达成目标

提升能力，增加工作人力

经验传承，不怕后继无人

分担主管的工作

提升向心力，部属更爱戴主管

增加成就感，降低人员流动率

Ø 部属培育对部属的重要性

掌握在组织中工作目标及所需能力

改善个人工作表现

自我启发自主学习

个人发展与组织目标结合

二

OJT实现的原则

Ø 计划性「期限」之设定「目标」之水准

Ø 重点性

Ø 组织性

Ø 持续性

Ø 引发部属学习的兴趣

Ø 塑造启发性环境

Ø 沟通

三

部属培育的三大支柱

Ø OJT(在职培训-On the Job Training)

Ø OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training)

Ø SD(自我发展- Self Development)

四

辅导教练技术的核心技能

Ø 如何进行员工辅导

Ø 教练技术的核心原则

Ø 教练的核心技能

五

任务安排型辅导教练法

Ø 安排任务型的辅导教练方法步骤

Ø WHY ：说明目的与背景

Ø WHAT：提出目标与要求

Ø HOW：明确步骤与方法

Ø ACTION：确定行动计划

Ø SUPPORT：表达信任与支持

六

OJT的实施方法与技巧

Ø 激发工作意愿之工作指示教导

情境领导与成熟度

激发部属的工作意愿

新手工作教导

熟手工作指示

学员工作实例实作

Ø 改善工作表现工作教练

主管是部属的工作教练

目标与现况差距问题分析及解决

工作教练的方法

学员工作实例实作

Ø 改善工作态度激励与纪律（改善No willing会做而不愿做的态度）

建立适当的工作纪律

不适任部属的处理

执行工作纪律的方法

学员工作实例实作

Ø 提升绩效工作授权（培育熟手成长）

能力意愿与权责

部属干部化的培育

授权的问题与方法

学员工作实例实操

Ø 工作评核

建立工作标准与目标

分析与评核部属的绩效

讨论工作绩效的方法

1. 学员工作实例实作