阶段

主题

课程内容

一

有效的时间管理

Ø 自我诊断：我的时间分析

Ø 经理的日常管理事项

Ø 80/20原则—识别轻重缓急

Ø 四象限原理

Ø 如何掌握你的PDCA时间分配

Ø 让ABC工作法成为习惯

Ø 备忘录法的三大功用

Ø 常用高效工作习惯与原则

Ø 工作环境系统化的三大措施

二

命令与授权

Ø 工作分配时的人事结合

Ø 工作分配的考量原则

Ø 自我授权能力检讨

Ø 四种授权风格

Ø 授权前的四个基本问题

Ø 授权对象的四种分类

Ø 风格-分类匹配策略

Ø 规避授权陷阱

三

生产绩效管理

Ø 绩效管理常见的误区

Ø 生产绩效管理在企业的执行过程的？

Ø 如何制定部门的绩效目标？生产绩效中的KPI

Ø 如何制定下属的绩效目标？

案例分析：如何制定员工的绩效考核项目及目标？

Ø 工具介绍：绩效承诺书

Ø 如何进行绩效跟踪--绩效偏差

Ø 如何进行绩效实施过程的绩效辅导

Ø 如何进行绩效面谈？

案例讨论：员工不认可绩效评价怎么办？

Ø 工具介绍：业绩-资质-奖金-晋升表格模板

Ø 绩效管理需要哪些辅助制度

四

管理和激励下属

Ø 员工有被激励的需求

Ø 掌握人格类型特点的识别方法

Ø 工具：人格类型测试工具

Ø 对不同人格特点下属的管理和沟通方式

Ø 认识四种领导风格

Ø 员工成长的四个阶段与领导风格匹配

Ø 80后员工培育与管理

Ø 讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工

Ø 识别人的行为模式

Ø 认识激励5大原理及启示

Ø 寻找金钱外的动力

Ø 如何激发下属的责任心

Ø 经理可以动用的“激励菜谱”

五

高效沟通

Ø 沟通的含义

Ø 沟通的组成

Ø 有效沟通的流程

Ø 听的5个层次

Ø 有效反馈技巧

Ø 人际风格特征概述

Ø 不同人际风格的特征

Ø 不同人际风格的基本需求

Ø 不同人际风格的沟通策略

Ø 如何识别他人的人际风格

六

打造高效团队

Ø 团队与群体的区别

Ø 领导生命周期理论

Ø 赫西和布兰查德的领导方式

Ø 让高素质的员工取代“臭皮匠”

Ø 如何处理团队冲突

Ø 老化团队的发展问题