至
- 课程时间：2023年10月14日-15日
- 课程地点：上海
- 课程系列：领导力员工系
- 课程价格：4880/人
- 课程对象：所有需要提升沟通技巧和对内、对外协作的员工
- 授课讲师：专职讲师
- 可否内训：是
- 咨询电话：021-52797163
【课程形式】
专题讲座、小组讨论、案例分析、情景道具、沙盘推演、教练辅导
培训师讲解示范40% 学员现场练习40% 培训师点评反馈20%
【课程内容】
清晰地认识到他们不同的思维方式偏向性以及由此产生的不同的人际沟通风格，进而学习如何用恰当的方式与恰当的人开展沟通。
破冰热身：国际室内体验互动环节：
《神秘谋杀案》活动提供27条线索给与学员,让学员通过沟通与讨论来解开谋杀之谜。每位学员都被要求在讨论中发言。通过共享信息,一起解开谋杀之谜，找出受害人、凶器、遇害时间和地点、杀手以及杀人动机，提升团队作战能力。
1、 团队沟通信息归纳与整理
信息分类和筛选
信息归纳与运用
2、 学习与沟通主持技巧：
谁来主持？如何支持？
学习流程？培训跟踪？
3、 团队沟通如何统一意见
使用共同语言
创造和谐氛围
建立团队共识
4、 尊重团队成员沟通风格多样性
开放、尊重、共同成长
5、 “沟通风格”知识点提练：
红色性格：奔放、热情
黄色性格：挑战、创造
绿色性格：平和、务实
蓝色性格：逻辑、理性
左脑六中沟通框架
右脑六中沟通力量
6、 基于沟通的团队建设
通过了解彼此的思维方式建立信任
在信任的基础上推进积极冲突
有效控制情绪，避免情感劫持
7、 基于沟通的团队发展
掌握与不同沟通风格的人交流与于协作
落实责任，兑现承诺
课程总结与回顾学习内容、分享学习体会
制定个人行动方案并落实与实际工作中
【课程大纲】
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模块主题 |
教学内容 |
时长 |
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模块一 全脑优势 |
导入：人类大脑的基本构造 沙盘：《沟通密码》第一阶段推演：公开区域 讲解：个人全脑思维偏好 讨论：思维偏好对沟通信息的处理方法 |
1小时 |
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模块二 团队认知 |
导入：用全脑思维建立团队的共同语言 沙盘：《沟通密码》第二阶段推演：隐藏区域 讲解：团队全脑思维偏好 练习：同理心 |
1小时 |
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模块三 突破障碍 |
导入：如何了解他人 沙盘：《沟通密码》第三阶段推演：盲点区域 讲解：如何有效提问与倾听 练习：完整倾听 |
1小时 |
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模块四 全脑表达 |
导入：配合对方的思维进行表达 沙盘：《沟通密码》第四阶段推演：未知区域 讲解：左脑的六种表达框架 练习：按照框架回答问题 讲解：右脑的六种表达力量 练习：利用力量强化表达 |
2小时 |
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模块五 融会贯通 |
沙盘：《沟通密码》第五阶段推演：影响他人 讲解：同时启动左脑和右脑来有效沟通影响他人 课程小结 |
1小时 |