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【CAP】流程设计与优化（情景道具）
在充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性的VUCA市场环境下，企业外部面临着是应对互联网+、转型升级；内部面临组织变革、管理效率提升等一个个像“雨后春笋”般冒出来问题，改变已成为企业发展的必然趋势。
【问题与挑战】
为什么很多企业制定了战略，一线执行却没有到位？为什么员工办事拖拉，执行力不到位？为什么总有下属在等待老板分配任务，不能主动地去工作？为什么一些企业的老板处于很忙碌的的糟糕状态？上述这样问题的根源，主要就是企业缺乏流程管理。一套好的流程，可以帮助企业培养人、训练人、改造人，提高绩效与执行力。
课程信息
- 课程时间：2023年11月28日-29日
- 课程地点：上海
- 课程系列：领导力中层系
- 课程价格：4980/人
- 课程对象：所有需要提升流程管理的对内、对外协作的员工
- 授课讲师：专职讲师
- 可否内训：是
- 咨询电话：021-52797163
【课程形式】
专题讲座、小组讨论、案例分析、角色演练、、教练辅导
培训师讲解示范40% 学员现场练习40% 培训师点评反馈20%
【课程大纲】
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上午 |
下午 |
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一、开场引导 1. 工作坊Agenda说明 2. 自我管理角色 3. 工作坊基本规则 |
六、流程优化实战 1. 流程管理导航图 2. 流程优化设计AB点 3. 流程优化“天龙八步” |
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二、CAP流程管理 1. CAP流程管理的本质 2. CAP流程管理的价值 3. CAP流程管理模式 |
七、行动计划 1.经验萃取 2. 复盘反思 3. 行动计划 |
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三、流程优化工具 1. CSF流程价值链 2. SPF流程分析模型 3. RAMMPP群策群力矩阵 |
八、工作坊总结 1. 工作坊成果 2.学习531模型 |
【课程目标】
●聚焦业务：学习者提出制约企业经营和管理的“瓶颈”，在工作坊中实战学习流程优化方法和工具。
●团队学习：利益相关者共同探讨分析制约“瓶颈”原因和共创解决方案，提升能力和工作效率。
●学以致用：工作坊实战同步修正运营管理的制度、流程和表单，真正做到PM与OM协同。