【课程目标】

●  您经常有这些困扰吗？

  如何能够让员工愿意主动工作

  如何让员工愿意主动找出问题

  如何了解员工的驱动力是什么

  如何帮助员工制定目标，认同目标

  如何在帮助员工工作的时候，不会把工作接过来变成自己的工作

  如何让员工了解努力工作的原因是为自己，不是为公司

  许多的领导者在面对 80/90后的员工，要如何用适合他们的沟通方式，进行引导，让员工愿意承担责任交付成果，是这个课程最重要的目标。

【课程安排】

●  第一单元——当责的定义 - 1小时

 当责的定义

 负责对当责

 当责的困难

 关键时刻

 活动：识别关键时刻

● 第二单元——当责的原理 - 2小时

 颓废的漩涡

 圣严法则

 当责对应颓废的漩涡

 选择决定命运

 当责的行为

 活动：选择目前最需要改善的流程

 ARCI 阿西工作法

 团体角色扮演：不负责任的团队、负责任的团队

● 第三单元——阿西工作法 - 3小时

 工作运作的难题

 SOP 的问题

 阿西工作法的原理

 阿西工作法的模式

 活动：顾问出马 - 解决问题流程

●  第四单元——当责的实践

如何当责

Vincent 的成长故事

时间管理原则到当责

团队当责到团队的成长

活动：为什么要当责

●  第五单元——领导者的角色

 管理概念的认知

 角色与自我认知

 管理者必备的知识与技能

 领导力及愿景

 神灯的三个愿望

 案例分析和互动练习

● 第六单元——设定目标

 员工的一天

 工具：目标链

 目标链的提示

 工具：形成检查表（FORM）

 目标链

 活动：FORM

●  第七单元——沟通任务

 大脑的三层结构

 三脑沟通，互相理解

 两种沟通目标的方式

 有效沟通目标

 目标沟通流程 OOCC

 三脑沟通，角色扮演

 OOCC 角色扮演

●  第八单元——工作辅导

 PJ 5R教练工具原则

 技巧演示

 活动：教练工具角色扮演