阶段

主题

课程内容

一

从技术到管理的背景

Ø 一线的技术人员的特点

逻辑思维能力强

独立贡献者居多

技术导向性明显

流动意向明显

Ø 技术主管的思维方式

研讨：专业技术人员与管理人员的特质区别

二

专业技术人员走向管理角色转变

Ø 技术人员与管理员素质模型的差异与比较

技术人员的素质模型分析

管理人员的素质模型分析

两者模型差异比较

两者模型转变的路径

Ø 技术人员与管理人员转变的心理障碍

为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员

如何突破这种转变的心理瓶颈

三

研发与技术团队如何管理

Ø 研发与技术团队目标与计划的管理

个人目标和团队目标的关系

如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

给技术人员分派工作的原则

给技术人员分派工作的步骤

目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办

案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办？

Ø 研发与技术团队目标实施控制与纠偏

计划控制中常见问题和解决办法

项目的分层实施与分层监控

监控计划

项目控制手段：

项目报告

项目例会

计划变更控制

质量管理：业务评审、技术评审

计划模板

情景化的知识管理

项目资源使用曲线

人员梯队化

时间的阶段分布

Ø 研发与技术团队的领导与激励

领导权威力的来源

领导如何发展个人魅力

如何针对不同环境和不同的技术人员进行情景领导

讨论：如何增进技术团队的凝聚力和士气

如何针对不同环境和不同的技术人员进行领导

指挥倾向者

关系倾向者

思考倾向者

听命行事者

四

研发与技术团队管理者的沟通管理

Ø 与领导沟通的重要性

Ø 无数“革命先烈”的教训分享

Ø 与领导沟通的要点

Ø 高层领导喜欢的沟通方式

Ø 与领导沟通的方式、方法与技巧

Ø 向领导汇报方式和工具

Ø 要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

Ø 如何做个成功的下属

Ø 和下属沟通的方法

Ø 沟通时应注意哪些？形式有哪些？

Ø 研发沟通管理的内容

Ø 面对面沟通避免的小动作